Oferecemos serviços direcionados ao desenvolvimento, integração e manutenção de bots para agências e consultorias. Cada serviço inclui documentação técnica, checkpoints e suporte inicial. Trabalhamos com APIs, mensageria e integrações corporativas, adaptando a solução ao fluxo operacional existente do cliente.
Desenvolvimento Personalizado
Desenvolvemos bots personalizados para canais de chat, assistentes virtuais e fluxos automatizados. O trabalho abrange definição de intents, modelos de diálogo, configuração de NLP quando aplicável e testes de aceitação. Entregamos código limpo, documentação de APIs e instruções para implantação em ambientes do cliente. A execução é feita em iterações com validação de entregáveis e ajustes conforme feedback. O objetivo é fornecer um artefato técnico pronto para integração com processos existentes, acompanhado de registros de alterações e guias operacionais.
- Mapeamento de requisitos e prioridades
- Desenvolvimento iterativo com testes
- Entrega com documentação e orientações
Integração de Sistemas
Realizamos integrações entre bots e sistemas corporativos como CRMs, ERPs, plataformas de pagamento e serviços de terceiros via APIs. Definimos contratos de dados, autenticação e políticas de retry para garantir consistência nas trocas. Fornecemos scripts de integração, exemplos de payload e rotinas de testes automatizados para validar cenários críticos. A documentação detalha endpoints, campos e tratamentos de erro, permitindo que equipes de operações ou parceiros continuem a integração após a entrega inicial.
- Análise de APIs e requisitos
- Implementação de conectores e testes
- Documentação e scripts de homologação
Monitoramento e Suporte
Proporcionamos serviços contínuos de monitoramento, manutenção preventiva e suporte técnico para bots em produção. As ações incluem coleta e análise de logs, alertas configuráveis, correção de incidentes e atualizações de dependências. Também oferecemos revisões periódicas de desempenho e recomendações para otimização de fluxos conversacionais. Todas as intervenções são documentadas e acompanhadas de relatórios que descrevem causa, impacto e ações tomadas, facilitando rastreabilidade e planejamento de melhorias futuras.
- Monitoramento contínuo e alertas
- Correção e atualizações regulares
- Relatórios e recomendações de otimização
