Syntiq Shift
Desenvolvemos bots focados em eficiência operacional e integração com sistemas existentes, com metodologia clara e acompanhamento técnico.
Direções estratégicas
Automação de triagem, respostas padrão e encaminhamento para equipe humana, com métricas de desempenho acessíveis.
RPA orientada por bots para tarefas repetitivas, integração com ERPs e redução de esforço manual em fluxos administrativos.
Conectamos parceiros, CRMs e canais de vendas por meio de APIs, mantendo rastreabilidade e logs de eventos.
O suporte pós-implantação segue um SLA objetivo com tempo de resposta de suporte de até 56 minutos e relatórios regulares. Trabalhamos com entregas incrementais, revisões técnicas e transferência de conhecimento para equipes internas.
Mapeamos necessidades em workshops curtos e documentamos requisitos antes do desenvolvimento para evitar retrabalho.
Projetamos a estrutura do bot com fluxos, integrações e pontos de monitoramento demonstráveis desde o início.
Implementamos integrações com APIs e plataformas existentes usando pipelines de testes automatizados.
Fornecemos entregáveis técnicos, guias de uso e registro de decisões para auditoria e futuras iterações.
O escopo varia de triagem de atendimento a integrações B2B; começamos pelo mapeamento de requisitos e definimos entregas por sprint.
O tempo depende das integrações e complexidade, mas a implantação média observada é de 9 dias úteis em projetos padrão.
Iniciamos com uma reunião de alinhamento, levantamento de requisitos e proposta técnica; após aprovação, seguimos com cronograma e marcos.
Fornecimento de especificações de API, acesso a ambientes de teste e material sobre fluxos de negócio é essencial; tratamos dados conforme políticas contratuais.
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Atendimento
Implementação para centralizar consultas de clientes, com integração ao CRM e painel de relatórios. Lançamento médio observado: 9 dias úteis; suporte com tempo de resposta de até 56 minutos.
Ler maisFluxos automatizados substituindo tarefas manuais de consolidação de dados, reduzindo erros operacionais e documentando cada versão do fluxo para compliance.
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Desenvolvemos um conector seguro entre sistemas de parceiros, com testes de integração contínua e logs centralizados para rastreabilidade.
Ler maisOferecemos desenvolvimento de bots orientado a consultorias e agências, com documentação completa e checkpoints definidos. O foco é transparência em todas as fases: levantamento, arquitetura, entrega e manutenção; tempo médio de lançamento observado: 9 dias úteis.